VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákona č. 219/2003 Sb., popisuje postup, jakým způsobem přistupovat k reklamaci zboží pořízeného z eshopu https://americkesvicky.eu/.
Prodávajícím je LLJM trade s.r.o., se sídlem Konšelská 1015/9, Libeň (Praha 8), 180 00 Praha, IČ 17927366.
Kupujícím je spotřebitel, který s prodávajícím uzavřel kupní smlouvu. U kupujícího, který není spotřebitelem, se práva plynoucí z vad řídí uzavřenou smlouvou. Práva z vadného plnění a vyřízení reklamace Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, které se vyskytne u spotřebního zboží v době 6 měsíců od převzetí.
Kupující je při reklamaci povinen doložit:
Nárok na uplatnění práva z vad zaniká v případě:
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Pokud se jedná o neodstranitelnou vadu, zboží je vyměněno za nové.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
Kupující může uplatnit oprávněnou reklamaci na těchto kontaktech:
prostřednictvím emailu: info@americkesvicky.eu
nebo na tel.: 603 401 071
Tento reklamační řád nabývá účinnosti 11. 5. 2020.